Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ thế nào trên st388

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng quy định nơi luật địa phương cho phép.

Mã hóa kết nối SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệuYêu cầu xóa tài khoản
st388 Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ thế nào trên st388
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, sửa chi tiết không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Chat trực tiếp trên trang Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ yêu cầu số điện thoại hoặc email để xác minh trước khi tiếp tục.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của st388 với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc Yêu cầu xóa tài khoản.
Hotline tiếng Việt Gọi đến số hotline hỗ trợ tiếng Việt được hiển thị trên trang liên hệ. Chuẩn bị tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để nhân viên xác minh.
QUY TRÌNH BẢO Vệ

Cách st388 bảo mật dữ liệu và xử lý cookie

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ st388, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và thông tin thanh toán không bị chặn. Cookie chỉ lưu trữ mã phiên tạm thời, không chứa mật khẩu hay số ví. Bạn có quyền xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại khi quay lại trang. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế chỉ dành cho đội ngũ vận hành cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống st388 được mã hóa bằng giao thức SSL để ngăn chặn đọc trộm. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch. Chứng chỉ SSL được cập nhật định kỳ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie lưu mã phiên tạm thời để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần chuyển trang. Cookie không chứa mật khẩu hay số ví thực. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải nhập lại thông tin đăng nhập khi quay lại trang.

Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ hồ sơ tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được gỡ bỏ trừ phần cần giữ theo quy định.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat, email hoặc hotline với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để đội ngũ xác minh và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt cũng được ghi nhận để bảo mật hệ thống và cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi chỉ lưu tên ví và thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Thông tin thanh toán được mã hóa và không bao giờ lưu dạng văn bản rõ. Bạn có thể xóa phương thức thanh toán đã lưu qua cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Cookie lưu mã phiên tạm thời để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang. Không có mật khẩu, số ví hay dữ liệu nhạy cảm nào được lưu trong cookie. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Liên hệ qua chat trực tiếp, email hỗ trợ hoặc hotline tiếng Việt với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu với bên thứ ba để tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng qua giao diện tài khoản.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gỡ bỏ dữ liệu cá nhân trừ phần cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được hỗ trợ. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào quy định địa phương và thường kéo dài vài tháng sau khi tài khoản đóng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.